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        蘇尼特左旗“好差評”系統上線邀百姓為政務服務打分

        來源:蘇尼特左旗政務服務局   2021-08-13 08:55:00
        【字體:

        您好,您的業務已辦理完結,請對本次服務作出評價。”在蘇尼特左旗政務服務大廳市場監督管理局窗口辦理完公司變更登記業務的其其格女士在政務服務評價系統里按下“非常滿意”鍵。

        蘇尼特左旗政務服務大廳新增排隊取號機,所有窗口設有平板顯示屏,標識窗口編號,工作人員信息和服務事項。8月3日,政務大廳“好差評”系統正式投入試運行,現階段已實現408項進廳事項對接“好差評”評價系統。群眾只需在導辦臺取號機上取號,或是掃描“好差評”軟評價系統二維碼,根據收到的手機短信提示到相應窗口辦理業務即可。

        政務服務好不好、滿不滿意,辦事群眾最有發言權。政務服務大廳門口設置意見箱,公布咨詢及投訴電話,廳內張貼“好差評”軟評價系統宣傳海報,邀請辦事群眾對政務服務行為進行打分,努力實現現場服務一次一評,網上服務一事一評。大廳將通過數據匯總、分析評價,對差評服務窗口和辦理事項進行原因追查、情況說明和限期整改,同時強化“好差評”結果運用,以評價結果作為窗口及工作人員評先評優的重要依據。

        下一步,將繼續完善“好差評”系統事項內容,實現入廳事項、入廳部門、窗口人員全覆蓋。待“好差評”系統在政務大廳試運行平穩后,推廣到5個政務服務分廳和蘇木鎮便民大廳。通過讓市場主體和群眾來評判政務服務績效,不斷提升企業和群眾的滿意度與獲得感,進一步提升便民、高效、廉潔、規范的政務環境。

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