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        錫林郭勒盟行政公署
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        錫林浩特市希日塔拉街道全力推行政務服務“好差評”系統 全面提高政務服務能力

        來源:錫林郭勒日報   2021-08-12 10:22:00
        【字體:

          今年7月份以來錫林浩特市希日塔拉街道綜合大廳積極推行政務服務“好差評”評價系統,主動接受社會監督,通過系統評價及時準確了解企業和群眾對街道社區服務的感受和訴求,有針對性地改進街道社區服務水平,提升街道社區工作效能,優化營商環境,力爭建設人民滿意的服務型街道社區。

          領導重視。以街道辦事處主要領導親自抓,分管領導具體抓,工作人員分工負責模式,明確責任分工,全面推行“好差評”系統。把“好差評”工作與“黨史學習教育”和“放管服”改革有效結合起來,并把“好差評”納入干部考核,細化考核細則,使“好差評”工作走深走實。
          狠抓落實。加強“好差評”系統的應用,加強業務指導,針對群眾不會評的情況,希辦綜合服務大廳指定專人進行指導服務,確保“好差評”工作落到實處。同時,注重收集群眾的反饋意見,協調各業務窗口人員不斷改進,推動服務不斷優化提升。 

          加強宣傳。通過線上線下相結合的方式廣泛宣傳“好差評”系統,線上利用居民微信群、公眾號有針對性的多渠道開展宣傳;線下通過在LED屏播放、顯著位置張貼“好差評”二維碼的形式,進一步提高群眾對“好差評”工作的知曉度和參與度,將服務評價權交到了辦事群眾手中,從而不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。

          “服務行不行,群眾最有發言權。'好差評'只是手段,其目的是要推動政府增強服務意識,轉變工作作風,夯實服務責任,讓群眾可以享受到更優質更高效的政務服務。下一步,我們將繼續想群眾之所想,急群眾之所急,努力提升服務水平,全心全意為群眾提供更加便捷、高效地服務。”希日塔拉街道辦事處副主任薩如拉其其格說道。

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